Última actualización: 5 de mayo de 2026.
Texto base orientativo. Documento actualizado con los datos facilitados por la titular. Se recomienda revisión profesional si cambian servicios, proveedores, pasarelas de pago o formularios activos.
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de esta web, formularios, WhatsApp, email, reservas, compras o comunicaciones serán tratados por:
2. Datos personales que podemos tratar
Según el canal utilizado, pueden tratarse los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, edad, datos fiscales si solicitas factura.
- Datos de contacto: email, teléfono, WhatsApp, país o ciudad.
- Datos relacionados con la consulta o servicio solicitado.
- Datos de pago, facturación y contratación.
- Datos técnicos de navegación: IP, dispositivo, cookies, analítica, preferencias de consentimiento.
En servicios terapéuticos, la persona puede comunicar información personal sensible de forma voluntaria. Solo debe facilitar la información necesaria para el servicio solicitado.
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas enviadas por formulario, email o WhatsApp. | Consentimiento e interés legítimo en atender solicitudes. |
| Gestionar reservas, sesiones, compras, cursos, retiros o servicios contratados. | Ejecución de contrato o medidas precontractuales. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal. |
| Enviar comunicaciones informativas o comerciales si la persona lo acepta. | Consentimiento o relación contractual previa cuando proceda. |
| Gestionar cookies, analítica y mejora de la web. | Consentimiento, salvo cookies técnicas necesarias. |
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, contractual o de defensa ante posibles reclamaciones.
Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites la baja.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos no se venderán a terceros. Podrán comunicarse cuando exista obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio contratado.
También pueden intervenir proveedores tecnológicos, alojamiento web, herramientas de gestión web, pasarelas de pago, analítica, mensajería y servicios similares, actuando como encargados de tratamiento cuando corresponda.
Proveedores principales utilizados: Hostinger, WordPress, Elementor, Complianz, WhatsApp, Google Analytics, WooCommerce, PayPal y Stripe. Estos proveedores pueden tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, gestionar la web, medir estadísticas, atender consultas o tramitar pagos.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a consultas@cosmosymente.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad y confidencialidad
El titular aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema en internet es absolutamente infalible. Por eso, se recomienda a la persona usuaria usar canales seguros y no enviar información sensible innecesaria.
¿Tienes alguna duda?
Para cualquier consulta relacionada con esta página legal o con el tratamiento de tus datos, puedes contactar con Cosmos y Mente.
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